Подробности

Родительская категория: 2022 год

Категория: Журнал «Связи с общественностью в государственных структурах», № 4, 2022

Дорогие друзья!

Четвертый номер журнала «Связи с общественностью в госструктурах» за 2022 год во многом посвящен ведению аккаунтов в социальных сетях органами власти и госструктурами.

Сделали для вас отличную подборку экспертных мнений про успешные проекты и ошибки в работе пресс-служб и PR-подразделений.

Обязательно разберем тему KPI, оценки эффективности труда, а также как использовать аналитические данные в текущей работе.

Только практика, никакой «воды». Читайте с пользой!

Тимур Асланов
Главный редактор журнала
«Связи с общественностью
в государственных структурах»

РАБОТА С ФЕЙКАМИ: ТЕХНОЛОГИЯ, ПРИМЕРЫ

Елена Прудникова-Даньшова

В современных реалиях фейки – это настоящее оружие массового поражения. Про фейки уже говорят не только в личной переписке, но и в государственных структурах, научной среде, силовых ведомствах, политических институтах

Как правило, если появляются фейки, значит, есть заинтересованные лица с четкой целью подорвать авторитет и доверие к конкретному человеку, организации или власти в целом. Поэтому вымышленные новости будут литься рекой, как из рога изобилия, а сам кризис войдет в непрерывную фазу.
Чтобы предусмотреть это, необходимо сформировать стратегию антикризисной коммуникационной программы и общие принципы, к которым важно будет прибегнуть в случае появления фейковых новостей.

ПОДКАСТЫ КАК КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА ИЛИ ПЕРСОНЫ

Кристина Граль

 Когда меня спрашивают, какое видео лучше снимать - презентационный, имиджевый или нативный контент, я чаще всего отвечаю, если есть возможность делать видеоподкасты, держите фокус на этот формат. Он позволит раскрыть больше смысла, не заиграться креативами, будет долго актуальным, и что ценно ̶ это ваш нематериальный актив.

Пословица, что лучше 100 раз увидеть, в прямом смысле слова стала руководством к принятию решений. И правильно, когда ты 20 раз посмотрел или послушал на одну тему ролики, стал мультемидийным очевидцем разных историй, кажется, что ты уже разбираешься в теме, а герои этих видеороликов уже твои «соседи», как же им не доверять. В мире, где все быстро меняется, а информация за секунды разлетается по интернету, важно оставаться на слуху и цеплять внимание через эмоциональные посылы и практические формы коммуникации.

НУЖНЫ ЛИ ПРЕСС-СЛУЖБЕ СВОИ АККАУНТЫ

Ольга Коротких

Работа по наполнению групп в социальных сетях, безусловно, ложится на специалистов отделов коммуникаций, связей с общественностью, PR и пресс-служб. Эти люди формируют имидж, информационную повестку госорганов или подведомственных им структур. А ещё делают так, чтобы инфоповоды чаще забирали средства массовой информации.

Кто скрывается за официальным аккаунтом и аватаркой с гербом муниципалитета или ведомства? Кто все эти люди?

Сложилось мнение, что пресс-секретарь – это почти тень. У него нет собственного лица. Он всегда за спиной большого начальника, пишет о том, о чём «можно» и о том, что ему «велят».

Только мы с вами знаем истинную суть работы и нагрузку пресс-служб. В режиме 24/7 у этих специалистов «особого назначения» должно быть звериное чутьё, они должны улавливать малейшие колебания воздуха в инфополе и чувствовать вектор политического пространства, идти на несколько шагов вперёд. Сегодня пресс-служба, пожалуй, одно из главных подразделений любой компании и госструктуры. У неё, бесспорно, есть своё лицо, индивидуальность. Уверена, что сотрудников пресс-службы просто необходимо показывать публике.

АНАЛИТИКА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: ИЗМЕРЯЕМ И ОЦЕНИВАЕМ

Полина Быстрова

2022 год ознаменовал для брендов, экспертов и SMM-специалистов существенные изменения в продвижении в социальных сетях. В связи с цифровой миграцией аудитории у SMM-щиков появились новые вызовы: в какую соцсеть перейти бренду и стоит ли это делать, как продвигать аккаунты в запрещенных соцсетях, как быть с рекламой? И самый главный вопрос: как показать клиенту эффективность своей работы в новых условиях? Ответ прост: не нужно изобретать что-то новое, поскольку в большинстве соцсетей одинаковые метрики, которые показывают эффективность продвижения. Главное верно расставить акценты и выбрать наиболее подходящие показатели для продвигаемого бренда.

Прежде чем начать выбирать подходящие KPI-показатели, важно определиться с целями продвижения: конверсии на сайт, покупки, поддержание вовлеченности и набор подписчиков или что-то другое. В зависимости от этого мы выбираем, на какую соцсеть нужно сделать упор, а в какой стоит снизить активность.

САМЫЕ ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ГОССТРУКТУР ПРИ РАБОТЕ С PR-ТЕКСТАМИ

Петр Панда 

Не скажу, что регулярно отслеживаю PR-тексты госструктур, но все же время от времени приходится с ними сталкиваться. Я не говорю о всей нише в целом, поскольку такой контент пишут абсолютно разные люди. Авторы с неодинаковым уровнем погружения, таланта и просто понимания специфики создания PR-контента.

Все же, если брать “среднюю температуру по больнице”, я бы выделил несколько особенно частых ошибок.

АУДИТОРИЯ 45+: КАК ОБЩАТЬСЯ ЭФФЕКТИВНО

Светлана Пальчик

Как показывает социология, именно поколения старше 45 лет (условно, плюс-минус) являются самыми внимательными к общественно-политическим изменениям, потому что они точно знают, как политика отражается на их повседневной жизни. Соответственно, на кухнях этих людей нередко идут разговоры не только о проделках детей и рецептах салатов на зиму, но и о политических процессах масштаба не только своего села\города, но и всей страны, а то и мировых. Еще один аспект, крайне важный для пиарщиков органов власти, - жители старше 45 лет чаще всего ходят на выборы или, как выражаются в профессиональных кругах, являются ядерной компонентой электората.

ЯЗЫК ГОССТРУКТУР В СОЦСЕТЯХ

Круглый стол 

Многие руководители государственных и муниципальных структур и органов власти считают, что общение живым языком недопустимо, потому что это роняет имидж организации. А многие PR-специалисты с этим не согласны. Но вынуждены подчиняться воле руководителей. А как правильно? Можно ли писать просто и живо без канцелярита и не терять авторитет? Об этом рассказывают эксперты.

Напоминаем, что журнал распространяется только по подписке. Оформить подписку можно на сайте – http://www.gospr.ru/podpiska

Вы можете подписаться на любой период. В том числе только на один номер, который вас заинтересовал.